Política de envío

Política de Envíos

En DHANDS trabajamos para ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y transparente.

Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos únicamente a la Península (España).

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Métodos de envío y plazos de entrega

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

Envío estándar (Correos):
Entrega estimada en 2 a 3 días laborables
Coste: 3,99€
Envío exprés (SEUR):
Entrega estimada en 24 horas laborables
Coste: 6,99€

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a DHANDS (logística, volumen de envíos, incidencias externas, etc.).

Envío gratuito

Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 100€.

Entregas

Las entregas se realizan en días laborables. No se realizan envíos ni entregas durante fines de semana o festivos.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

En caso de error en la dirección:

DHANDS no se responsabiliza de retrasos derivados de dicho error
Los costes adicionales de reenvío podrán ser asumidos por el cliente

En determinadas situaciones, el reenvío podrá realizarse mediante métodos alternativos (como recogida en punto de entrega) para garantizar la correcta recepción del pedido.

Incidencias en el envío

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes:

Contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción
Evaluaremos el caso y ofreceremos una solución adecuada (reenvío o reembolso)

En caso de devolución por producto dañado, el artículo deberá ser enviado de vuelta en las condiciones en las que fue recibido.